Kränkung bedeutet, dass jemand die Gefühle oder das Selbstwertgefühl einer anderen Person verletzt. Die getroffene Person nimmt etwas persönlich, reagiert „eingeschnappt“. Wer gekränkt ist, fühlt sich im tiefsten Inneren getroffen, empfindet das Geschehene als Ablehnung seiner Person. Oftmals löst es ein Gefühl von Hilflosigkeit und Fassungslosigkeit aus. Wer gekränkt wurde, fühlt Angst, Schmerz, Scham und Wut. Der Chip soll dazu beitragen, die Ursachen der Angst zu erkennen und diese zu überwinden.